sk텔레콤 통신 위약금 환급(사이버 침해 사고 보상)

📢 SK텔레콤 통신 위약금 환급 안내 – 사이버 침해 사고 보상

통신 위약금 환급 안내

 

최근 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고와 관련하여, 고객 불편에 대한 책임을 다하기 위해 해지 고객을 대상으로 통신 위약금 환급을 실시합니다. 해당 내용은 SKT를 이용하다가 해지하신 고객님이라면 꼭 확인해야 할 중요한 보상 정책입니다.

✅ 위약금 환급, 어떤 내용인가요?

통신 위약금이란 통신사와의 약정 기간 내에 서비스를 해지할 경우 부과되는 비용입니다. SKT는 이번 사고에 대한 책임을 지고, 2024년 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지한 고객에게 위약금을 돌려드립니다.

 

통신 위약금 환급

📌 위약금 환급의 핵심 요약

• 대상자: 4월 18일 기준 SKT 가입자 중 4월 19일~7월 14일 사이 해지한 고객
• 환급 항목: 통신 위약금 (단말기 할부금은 제외)
• 신청 방법: T월드 앱, 홈페이지, 매장, 고객센터(114)
• 환급 시기: 신청일로부터 7일 이내 계좌로 입금

💡 통신 위약금이란 무엇인가요?

통신 약정은 할인 혜택을 받는 대신 일정 기간 동안 서비스를 유지하기로 약속하는 제도입니다. 이를 중도 해지하면 위약금이 발생하는데요, 이 금액은 약정 기간이 지날수록 점차 줄어들며 만료 시에는 사라집니다.

• 공시지원금 약정: 가입일 기준 6개월 이후부터 위약금 점차 축소
• 선택약정 할인: 약정 기간의 절반이 지난 후부터 위약금 축소

❗ 유의사항

• 단말기 할부금은 환급되지 않습니다.
• 일반 해지 및 번호이동 해지 고객만 해당 (직권 해지, IoT 회선 제외)
• 해지 후 재가입 고객은 환급 제외, 대신 고객 감사 패키지 제공
• 4월 19일 이후 약정 설정 이력이 있는 회선(신규/재약정 등)은 제외

통신 위약금 환급

🗓️ 주요 일정 안내

• 위약금 조회: 7월 5일(토)부터
• 환급 신청: 7월 15일(화)부터
• 환급 지급: 신청일로부터 7일 이내

📲 신청 방법

아래 경로를 통해 간편하게 신청이 가능합니다.

• T월드 앱 또는 홈페이지
• 전국 T월드 매장 방문
• 고객센터 1599-0011(유료), 또는 SKT 휴대폰에서 114(무료)

 

🎁 현재 SKT를 유지 중이라면?

해지를 하지 않고 계속 이용 중인 고객님께는 별도로 고객 감사 패키지 혜택이 제공될 예정입니다.

 

🔗 바로가기 링크

 

 

 

 

 

🔒 마무리 안내

SK텔레콤은 이번 사고에 대해 깊이 사과드리며, 고객 신뢰 회복을 위해 끝까지 책임지겠다는 입장입니다.

위약금 환급 대상 고객께서는 꼭 기간 내에 신청하시어 정당한 보상을 받으시기 바랍니다.

 

📢 지금 바로 신청 여부 확인해 보세요!