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📢 SK텔레콤 통신 위약금 환급 안내 – 사이버 침해 사고 보상
최근 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고와 관련하여, 고객 불편에 대한 책임을 다하기 위해 해지 고객을 대상으로 통신 위약금 환급을 실시합니다. 해당 내용은 SKT를 이용하다가 해지하신 고객님이라면 꼭 확인해야 할 중요한 보상 정책입니다.
✅ 위약금 환급, 어떤 내용인가요?
통신 위약금이란 통신사와의 약정 기간 내에 서비스를 해지할 경우 부과되는 비용입니다. SKT는 이번 사고에 대한 책임을 지고, 2024년 4월 19일 ~ 7월 14일 사이 해지한 고객에게 위약금을 돌려드립니다.
📌 위약금 환급의 핵심 요약
- 대상자: 4월 18일 기준 SKT 가입자 중 4월 19일~7월 14일 사이 해지한 고객
- 환급 항목: 통신 위약금 (단말기 할부금은 제외)
- 신청 방법: T월드 앱, 홈페이지, 매장, 고객센터(114)
- 환급 시기: 신청일로부터 7일 이내 계좌로 입금
💡 통신 위약금이란 무엇인가요?
통신 약정은 할인 혜택을 받는 대신 일정 기간 동안 서비스를 유지하기로 약속하는 제도입니다. 이를 중도 해지하면 위약금이 발생하는데요, 이 금액은 약정 기간이 지날수록 점차 줄어들며 만료 시에는 사라집니다.
- 공시지원금 약정: 가입일 기준 6개월 이후부터 위약금 점차 축소
- 선택약정 할인: 약정 기간의 절반이 지난 후부터 위약금 축소
❗ 유의사항
- 단말기 할부금은 환급되지 않습니다.
- 일반 해지 및 번호이동 해지 고객만 해당 (직권 해지, IoT 회선 제외)
- 해지 후 재가입 고객은 환급 제외, 대신 고객 감사 패키지 제공
- 4월 19일 이후 약정 설정 이력이 있는 회선(신규/재약정 등)은 제외
🗓️ 주요 일정 안내
- 위약금 조회: 7월 5일(토)부터
- 환급 신청: 7월 15일(화)부터
- 환급 지급: 신청일로부터 7일 이내
📲 신청 방법
아래 경로를 통해 간편하게 신청이 가능합니다.
- T월드 앱 또는 홈페이지
- 전국 T월드 매장 방문
- 고객센터 1599-0011(유료), 또는 SKT 휴대폰에서 114(무료)
🎁 현재 SKT를 유지 중이라면?
해지를 하지 않고 계속 이용 중인 고객님께는 별도로 고객 감사 패키지 혜택이 제공될 예정입니다.
🔗 바로가기 링크
🔒 마무리 안내
SK텔레콤은 이번 사고에 대해 깊이 사과드리며, 고객 신뢰 회복을 위해 끝까지 책임지겠다는 입장입니다.
위약금 환급 대상 고객께서는 꼭 기간 내에 신청하시어 정당한 보상을 받으시기 바랍니다.
📢 지금 바로 신청 여부 확인해 보세요!
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